AGB

Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops sooqsooq studios und den Kauf von Produkten über diese Website.

Verkäufer:
sooqsooq studios, Gewerbe für Handel und Dienstleistungen
Stella Dragović
A. i D. Starčevića 39A, 10450 Jastrebarsko, Kroatien
OIB: 37030316681
E-Mail: info@sooqsooq.eu

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Produkte

Alle Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Kleine Abweichungen in Farbe oder Aussehen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen auftreten und stellen keinen Mangel dar.

Produkte sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und nicht für den Weiterverkauf, es sei denn, es wurde ausdrücklich anders vereinbart.

Preise

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.

Der Verkäufer ist gemäß Artikel 90 Absatz 2 des kroatischen Mehrwertsteuergesetzes nicht umsatzsteuerpflichtig, daher wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen.

Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bestellung und Vertragsabschluss

Eine Bestellung gilt als verbindlich, sobald der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung in folgenden Fällen abzulehnen oder zu stornieren:

• falsche Preis- oder Produktinformationen

• vermuteter Betrug

• Nichtverfügbarkeit des Lagerbestands

Zahlungsmethoden

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarten

• PayPal

• Banküberweisung

Die Zahlung muss vollständig eingegangen sein, bevor die Bestellung versandt wird (außer bei Nachnahme).

Versand und Lieferung

Bestellungen werden über DHL, GLS oder DPD versendet.

Geschätzte Lieferzeiten:

• Kroatien: 1–5 Werktage

• Europäische Union: 3–10 Werktage

Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Umständen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers variieren. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Kurierdienst.

Widerrufsrecht (EU – 14 Tage)

Kunden innerhalb der Europäischen Union haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde den Verkäufer per E-Mail unter info@sooqsooq.eu benachrichtigen.

Zurückgesandte Artikel müssen:

• unbenutzt

• unbeschädigt

• in der Originalverpackung sein

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Waren unter Verwendung derselben Zahlungsmethode bearbeitet.

Rückgaben und Reklamationen

Im Falle defekter oder beschädigter Artikel muss der Kunde den Verkäufer umgehend kontaktieren und fotografische Nachweise bereitstellen.

Der Verkäufer antwortet auf Reklamationen innerhalb von 14 Tagen und bietet eine Lösung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen an.

Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Produkte entstehen.

Die Haftung ist auf den Wert des gekauften Produkts beschränkt, außer es gelten zwingende gesetzliche Vorschriften.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie und den geltenden DSGVO-Vorschriften verarbeitet.

Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Kroatien.

Im Falle eines Rechtsstreits ist das zuständige Gericht das Gericht am Sitz des Verkäufers, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze etwas anderes vorschreiben.